よくあるご質問とご回答

ホテルは24時間あいておりますので夜遅くのチェックインでも大丈夫です。

1部屋1時間単位で1,000円(税サ込)の延長料金を頂いております。(最長17時まで)
17時以降になりますと正規料金の1泊分をお支払頂きます。
チェックイン時間の繰り上げも同延長料金で可能です。
ただし空室状況によっては、ご希望に沿いかねる場合もございますのでご了承ください。

ご宿泊の客室は洋室のみとなっております。

ご利用いただけますが、あいにく車椅子でのご利用に特化した設備を擁した客室は、現在のところはございません。
お手洗いに関しては、5階と6階に於いて車椅子でご利用いただける設備をご用意しております。
また、台数に限りはございますが車椅子の無料貸し出しも行っております。
その他、スタッフにてお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付け下さい。

小学校以下のお子様の添い寝は、基本的に料金は頂いておりません。ただし、ベッドをご利用される場合は大人の方と同額の料金がかかります。
なお、添い寝のお子様は枕・タオル・浴衣等のアメニティはございませんのでご了承ください。

全室で無線LANがご利用いただけます。
また一部の客室では有線LANもご利用いただけます。
なお、パソコン本体や周辺機器の貸し出しは行っておりません。また、接続に関する設定等の作業は、お客様ご自身にて行って下さいます様よろしくお願いいたします。

ホテルの地下の駐車場(リベール駐車場)は、当ホテルとは契約がございませんので、ご利用されても、こちらでは割引等のサービスが行えませんので、ご注意ください。
ハイネスホテルの契約駐車場は、国道3号線沿いにございます、「ニューウエダ駐車場」のみとなりますので、くれぐれもご注意ください。

フロントにてお預かりしております。また、お部屋のご準備が整い次第、お部屋のほうに入れておく事も可能です。
お送りされる場合は、「ハイネスホテル フロント」宛てにお送り下さい。
その際、チェックイン日とご宿泊のお客様のお名前を必ず記載していただきます様、よろしくお願いいたします。

承っております。梱包用の段ボール箱やビニールカバーも販売しております。

有料にて、承っております。受付時間は、19時より深夜2時までです。
ご利用料金は、お伺い差し上げたマッサージ師に直接お支払ください。

平日ですと、午前10時までにお出しいただければ、当日夕方18時の仕上がりになります。ただし、日曜祝日や、その他のクリーニング工場の休みの日に関しては、次の平日の夕方18時の仕上がりになります。また、お品物や汚れの種類によっては、時間のかかる場合もございますので、ご注意ください。

あいにくホテル館内にはございません。
ホテルから少し離れたところにはございますので、お問い合わせいただければご案内させていただきます。

電気スタンド、アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、LANケーブル、携帯電話の充電器・・・・等を無料貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
なお、数には限りがございますので、ご了承ください。

最寄りのコンビニは、セブンイレブンがございます。徒歩5分程度です。
また、ホテル向かいの西鉄久留米駅の構内には、Emax久留米というショッピングセンターがあり、1階には、朝9時~夜23時まで営業しているスーパーマーケット「にしてつストア」がございます。

ホテル向かいの西鉄久留米駅の構内の2階が飲食店街になっております。
また、タクシーで5分程度の距離に、繁華街である文化街が有り、居酒屋や飲み屋が集中しております。バスで10分程度のところには、大型ショッピングセンターである「ゆめタウン」もあり、その周辺にも飲食店や物販店が集まっております。
また、少し場所は離れておりますが、上津エリアにも郊外型の店舗が数多く集まっておりますので、お車でお越しの方は、足を伸ばされてはいかがでしょうか?

ハイネスホテルを含む、全国の加盟ホテルにてご利用いただける、「Aカード」をご利用いただけます。
Aカードにご入会いただくと、チェックイン時の手続きが、お名前のご記入のみで済む様になり、また、ご利用の度にポイントが加算され、貯まったポイントは現金にてキャッシュバックのサービスが受けられます。フロントにてご入会受付を行っておりますので、ぜひ、お気軽にお問い合わせください。